Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez California Cosmetics, la satisfaction de nos clientes est importante.
En raison de la nature de nos produits cosmétiques et pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou si une erreur a été commise dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.
Merci d’envoyer :
- Votre numéro de commande
- Une photo du produit concerné
- Une description du problème
📧 Californiacosmetics2@gmail.com
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.
Annulation de commande
Toute demande d’annulation doit être effectuée avant l’expédition de la commande.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à :